Tecnologia a seu favor
A tecnologia se tornou essencial para os negócios atuais, sendo vista como uma necessidade para o desenvolvimento empresarial, já que por meio da tecnologia é possível reduzir custos, otimizar processos internos e aumentar a produtividade.
Algumas ferramentas são consideradas um diferencial competitivo para empresas de todos os portes. Ao investir em Tecnologia da Informação, encontra-se novas formas de organização e acesso aos dados empresariais, o que pode fortalecer as estratégias da empresa e melhorar a eficiência em todas as áreas.
Integração do mobile e webview
A praticidade que a tecnologia atual oferece aos usuários tem evoluído cada dia mais. Atualmente as pessoas passam a maior parte do dia conectadas na internet, seja profissionalmente ou como forma de lazer. Desta forma, milhares de ferramentas, plataformas e estratégias foram criadas para que a tecnologia seja usada a seu favor e destaque sua empresa/marca no mercado para alcançar essas pessoas de alguma maneira. Mas para isso é importante conhecer e entender quais são as possibilidades que a tecnologia oferece para você, e entre todas as opções está a interação do mobile com o webview, que nada mais é do que a possibilidade de aplicativos e sites serem adaptados para funcionar em várias plataformas, também conhecido como desenvolvimento híbrido. Com esta opção, que já não é novidade para os usuários, é possível navegar em todos os sites e aplicativos pelo mobile, desktop, TV’s e outros aparelhos que possuam esta disponibilidade.
Ferramentas que auxiliam seu atendimento
Considerando a integração do mobile com o webview, o comportamento do consumidor atual e as diversos ferramentas da tecnologia, como os chatbots, já é possível perceber que as pessoas se adaptam com facilidade a essas novidades. Alguns, ao notarem que estão interagindo com um bot, já sabem que é preciso ser breve nas perguntas e utilizar palavras-chaves que poderão direcionar com mais facilidade a função desejada. Por isso, é importante utilizar uma linguagem natural e que ao entrar em contato, o cliente já conheça bem a empresa, seus produtos e serviços. De outra forma, uma abordagem com termos difíceis ou que não solucione o problema do consumidor pode transformar a experiência em um desafio nada agradável para a imagem da sua empresa.
Certamente a sua empresa não pode ficar de fora das tendências para os bots, por isso em caso de dúvidas entre em contato com a gente e saiba mais a respeito deles agora mesmo!
