Mapeie as perguntas frequentes e melhore suas conversões

Cada interação com um cliente que busca por um imóvel é uma oportunidade para avançar no funil de vendas imobiliário. Muitas vezes, leads se perdem por falta de respostas rápidas e claras às suas dúvidas mais básicas. Um dos segredos para evitar isso é mapear as perguntas frequentes que os clientes fazem e configurar seu Bot para respondê-las de forma objetiva. 

Quando seus leads recebem respostas rápidas, eles se sentem mais confiantes e propensos a continuar a jornada de compra. Por outro lado, quando encontram obstáculos, como a demora no atendimento ou informações confusas, a frustração pode afastá-los.

Separamos algumas perguntas frequentes para você se basear e já sair do lugar, com possíveis respostas:

Principais perguntas frequentes no mercado imobiliário

1. Qual é o valor do imóvel?

Bot: “O valor deste imóvel é de R$ [inserir valor]. Caso tenha interesse em saber sobre condições de pagamento, posso ajudar também!”

2. Quais são as condições de pagamento?

Bot: “Você pode pagar à vista, financiar ou, em alguns casos, usar seu FGTS. Deseja que eu envie uma simulação para você?”

3. O imóvel aceita financiamento?

Bot: “Sim, este imóvel aceita financiamento! Deseja que eu conecte você com um especialista do nosso time para mais informações sobre bancos e taxas?”

4. Está disponível para visitação?

Bot: “Sim! Podemos agendar uma visita para o dia e horário que for melhor para você. Qual a sua disponibilidade?”

5. Quais são os documentos necessários para fechar o negócio?

Bot: “Para a compra, geralmente são necessários RG, CPF, comprovante de renda, entre outros. Quer que envie uma lista completa para você agora mesmo?”

6. Existe uma taxa de condomínio?

Bot: “Sim, a taxa de condomínio deste imóvel é de R$ [inserir valor]. Inclui [listar benefícios, como segurança, áreas comuns, etc.].”

7. Quais são as características do bairro?

Bot: “Este bairro é conhecido por [citar benefícios, como segurança, proximidade de escolas, comércio, transporte público, etc.].”

8. Há imóveis similares disponíveis?

Bot: “Sim! Posso recomendar imóveis parecidos com base nas suas preferências. Aqui estão algumas opções.”

9. Posso fazer uma proposta?

Bot: “Claro! Por favor, aguarde que eu conectarei você ao corretor para dar continuidade ao processo.”

Benefícios de mapear perguntas frequentes

• Garante respostas rápidas e precisas.
• Economiza tempo da sua equipe para focar em negociações mais complexas.
• Melhora a experiência do cliente, aumentando a confiança e a satisfação.
• Reduz a perda de leads por demora no atendimento.

Pronto para melhorar a eficiência do seu atendimento? Invista em Bots imobiliários e veja como essa tecnologia pode transformar sua estratégia de vendas!