É comum um lead permanecer por muito tempo em uma etapa do funil de vendas ou locação, demorando para avançar. O grande problema é a imobiliária saber em qual etapa esse lead emperrou, para então pensar em estratégias para ajudá-lo a avançar e concluir uma ação.

Um lead pode paralisar em uma etapa específica por uma série de razões. Aqui estão algumas possíveis causas:

Falta de Qualificação Inicial

O lead pode não ter sido qualificado adequadamente desde o início. Isso significa que ele trouxe necessidades ou características que não podem ser atendidas pela imobiliária, por exemplo, ou até mesmo uma falta de interesse nos imóveis ou ofertas.

Comunicação Ineficaz

A comunicação entre o corretor de imóveis e o lead pode ter sido insuficiente ou ineficaz, muitas vezes faltou informações importantes para o lead tomar decisões e avançar, ou até mesmo a resposta veio tarde demais. Além disso, pode incluir a falta de acompanhamento ou falta de clareza nas informações fornecidas.

Concorrência

O lead pode estar considerando outras opções de propriedade ou outras imobiliárias, o que pode dificultar a conversão.

Problemas Financeiros

O lead pode enfrentar problemas financeiros que o impedem de avançar com a finalização do processo. Cabe aqui ao corretor fornecer soluções na etapa da Negociação para fazer o possível pelo lead.

Falta de Atenção

O lead pode sentir que não está recebendo atenção o suficiente por parte da imobiliária ou do corretor de imóveis, o que pode diminuir o interesse e o engajamento.

Problemas na Propriedade

Questões relacionadas à propriedade, como problemas estruturais, questões legais ou ambientais, podem ter surgido e afetado a decisão do lead. O lead também pode ter mudado suas prioridades e decidido adiar ou cancelar a decisão.

Outro ponto comum que acontece é a falta de clareza em identificar em qual etapa o lead parou. Sem as ferramentas certas para rastrear e analisar o progresso dos leads, as imobiliárias podem ter dificuldade em identificar isso e o que é necessário para movê-lo para a próxima etapa.

Nosso Bot faz esse mapeamento através do dashboard. A imobiliária pode personalizar o funil de vendas, colocando as etapas que costuma utilizar em seus processos.
O Bot então puxa os dados dos canais de comunicação, acompanhando o movimento dos leads por um período de tempo determinado dentro da ferramenta.
Para acessar os dados, basta entrar no dashboard, acessar o menu lateral e clicar em Funil de Processos.

Dentro do Funil de Processos, você consegue acessar os dados em diversos formatos visuais, como gráficos horizontais ou até mesmo em formato de funil.

Para cada gráfico desses, o Bot vai puxar a quantidade de leads que estão nas etapa, ficando claro em quais delas existe um acúmulo de leads, por exemplo. Para solucionar o problema, muitas vezes vai necessitar de uma abordagem personalizada e atenta às necessidades e preocupações individuais de cada lead.