Quando você consegue filtrar as conversas com seus leads pela etapa em que eles estão no funil de vendas, ganha um poder incrível de foco e organização. Ao invés de perder tempo vasculhando mensagens antigas ou tentando lembrar em que ponto da jornada de compra cada cliente está, nossa função de filtro faz isso para você.

Aqui estão alguns dos principais benefícios dessa função:

Priorização inteligente

Saber em que fase cada lead se encontra permite que você priorize aqueles que estão mais próximos de tomar uma decisão de compra. Isso significa que seus esforços serão concentrados nas oportunidades mais promissoras, aumentando suas chances de fechar negócios.

Economia de tempo

Com a organização automática das conversas, você economiza um tempo valioso que pode ser direcionado para outras atividades estratégicas, como prospecção de novos clientes ou negociação com leads qualificados.

Acompanhamento eficiente

Com o funil de vendas sempre à vista, fica muito mais fácil acompanhar o progresso de cada lead e garantir que nenhum contato importante caia no esquecimento. Isso melhora a sua taxa de conversão e fortalece o relacionamento com os clientes.

Melhoria na comunicação

Ao saber exatamente onde cada lead está no funil, você pode personalizar sua comunicação de acordo com as necessidades e interesses específicos de cada etapa, tornando suas interações mais relevantes e impactantes.

Prevenção de oportunidades perdidas

Leads que ficam “parados” por muito tempo em uma etapa do funil podem ser facilmente identificados, permitindo que você intervenha antes que o interesse deles esfrie.

Tomada de decisão mais informada

Com o funil de vendas visível, sua equipe tem dados claros para tomar decisões. Saber quantos leads estão em cada etapa ajuda a planejar melhor os esforços de vendas, colocando recursos onde são mais necessários e prevendo com mais precisão os resultados futuros.

Filtrar seus leads pela etapa do funil de vendas transforma a maneira como você gerencia seus leads, criando um processo mais eficiente que se traduz em melhores resultados, maior satisfação dos clientes e, claro, mais vendas.

Onde encontrar essa função no dashboard da Firefly?

Para encontrar essa função, é bem simples:
1- Abra seu Whatsapp web e vá no campo de busca.

2- Do lado direito ao campo, você verá um ícone de filtro ou funil, clique nele.
3- Uma pop-up abrirá. Vá até a última opção “Mostrar somente chats com a etapa funil”.

4- Clique na seta à direita para abrir as opções. Um menu suspenso abrirá, escolha a opção que desejar e clique em cima dela para habilitar.

5- Clique no botão “ok”.

No mercado imobiliário, a conexão eficaz com os leads é essencial para o sucesso das vendas de uma imobiliária. Conhecer o momento exato em que os potenciais clientes estão ativos na internet pode transformar a abordagem de vendas, aumentando as chances de conversão. É aqui que os Bots especializados em mercado imobiliário entram em cena, oferecendo insights valiosos sobre os hábitos online dos seus leads.

Por que é importante saber quando seus leads estão online?

Maior taxa de resposta: Entrar em contato com leads no momento em que estão ativos na internet aumenta a probabilidade de resposta. Mensagens enviadas durante esses períodos têm uma chance muito maior de serem abertos e lidos do que uma ligação.

Engajamento oportuno: Abordar leads no momento certo pode resultar em interações mais engajadas. Leads que estão online estão mais propensos a responder perguntas, marcar visitas e demonstrar interesse imediato nas propriedades.

Eficiência operacional: Concentrar esforços de comunicação nos horários de pico de atividade dos leads otimiza o tempo da equipe de vendas, permitindo uma gestão mais eficaz dos recursos.

Como saber os horários que seus leads estão online?

Aqui é onde nosso Bot entra em ação. Ele pode monitora e analisa o comportamento online dos leads, fornecendo dados precisos sobre os horários de maior atividade. Veja como funciona:

1. Monitoramento em tempo real: O Bot rastreia quando os leads interagem através do chat do site da imobiliária, mensagens no Whatsapp, Instagram, etc. Esse monitoramento constante permite identificar padrões de atividade e comportamento.
2. Análise de dados: O Bot coleta e analisa dados para determinar os horários mais comuns em que os leads estão online. Utilizando algoritmos avançados, conseguimos criar um perfil de atividade detalhado.
3. Relatórios personalizados: Com base na análise, o Bot gera relatórios dentro da plataforma, com gráficos bem visuais e fáceis de interpretar, oferecendo insights claros sobre os melhores horários para entrar em contato com cada lead.

Dessa forma, você pode monitorar seus leads de forma automática, economizando tempo e recursos do seu time de vendas e locação e ainda, poderá utilizar toda sua coleta de dados para tomar melhores decisões nas áreas de vendas e Marketing, por exemplo.

Quer saber mais sobre como nosso Bot pode revolucionar suas vendas? Entre em contato conosco e descubra todas as vantagens que podemos oferecer para o seu negócio imobiliário.

Para que sua imobiliária se destaque da concorrência, ela precisa fazer mais do que ter bons corretores e imóveis. Ela precisa saber interagir com seus leads de forma estratégica, ganhando a confiança deles e se mostrando um elemento fundamental no seu processo de decisão. 

Separamos abaixo diversas dicas de como interagir no Linkedin e Instagram, que são plataformas muito utilizadas hoje por imobiliárias, corretores e construtoras:

Linkedin

1- Otimize seu Perfil

Se você é corretor, tenha um perfil completo, incluindo uma foto profissional, uma descrição concisa e detalhes sobre sua experiência e habilidades. 

Se você quiser criar um perfil no Linkedin para a sua imobiliária, você precisará criar uma página profissional. As dicas são praticamente as mesmas, então se concentre em colocar a logomarca da imobiliária no perfil, uma descrição com diferenciais, incluindo o site da imobiliária e peça para outros corretores do time participarem da página e convidarem seus leads e potenciais clientes para acompanhar o trabalho por lá.

2- Participe de Grupos Relevantes

Junte-se a grupos relacionados à sua área de atuação. Para encontrá-los, basta digitar na busca do Linkedin uma palavra-chave e clicar em “Grupos” logo embaixo. Participe de discussões, compartilhe insights e conecte-se com membros interessantes.

3- Compartilhe Conteúdo Valioso

Essa dica vale tanto para corretores autônomos, quanto para imobiliárias, construtoras, etc. Publique com frequência conteúdos relevantes para seus leads. Isso pode incluir artigos, vídeos, notícias e opiniões pessoais. Mostre que você e sua imobiliária são atualizados!

4- Interaja com Conteúdo de outros

Comente, curta e compartilhe postagens de outros usuários. Isso ajuda a aumentar sua visibilidade e a construir relacionamentos.

5- Conecte-se Estrategicamente

Para perfis pessoais, você pode se conectar com diversas pessoas que possam ser interessantes como parceiros de negócios e potenciais clientes. Ao enviar convites de conexão, inclua uma mensagem personalizada explicando por que você deseja se conectar.

6- Participe em Eventos Online

Os eventos online como webinários, são fortes no Linkedin, por tanto, aproveite a oportunidade para ganhar visibilidade e não esqueça de interagir com os outros participantes. Isso ajuda a construir networking e tornar sua rede mais forte.

Instagram

1- Crie um Feed Atraente

Mantenha um feed visualmente atraente, com imagens de qualidade dos imóveis. Além disso, você pode usar a mesma dica do Linkedin (item 3) para criar conteúdos valiosos.

2- Utilize Hashtags Relevantes

Adicione hashtags relevantes às suas postagens para aumentar sua visibilidade para usuários interessados no mesmo tema. Você pode usar algumas mais genéricas, como #mercadoimobiliario ou mais específicas como #imoveisdeluxo.

3- Interaja com Seguidores

Responda a comentários, mensagens diretas e interaja com as postagens de seus seguidores. Isso cria um senso de comunidade. E caso você já possua um volume considerável de interações, o uso de um Bot pode facilitar bastante essa rotina, além de agilizar seu atendimento.

4- Crie Stories

Use as histórias para compartilhar conteúdo mais casual, como bastidores e atualizações do dia a dia. Use a ferramenta de perguntas em suas legendas para incentivar a interação dos seguidores. Isso pode gerar conversas e aumentar o engajamento.

Lembre-se de que o sucesso nas redes sociais muitas vezes depende da autenticidade e do envolvimento genuíno. Ao usar um Bot para ajudá-lo a interagir, principalmente com perguntas iniciais, pode salvar seu atendimento, respondendo potenciais clientes 24 horas por dia, com qualidade. 

Já foi comprovado que na prática os chatbots agilizam o atendimento e auxiliam na rotina das imobiliárias, construtoras e no dia a dia de corretores de imóveis, além de automatizar diversas etapas dentro do funil de vendas. 

Mas será que eles são eficientes também na conversão de leads? Se sim, como isso funciona? É o que você vai ver nas próximas linhas.

Atração de leads

Para atrair leads, existem os famosos formulários que podemos inserir nos sites e plataformas, dessa forma conseguimos o contato de um lead. E se existisse algo que chamasse mais atenção? O chatbot cumpre a função de conseguir informações relevantes sobre o lead, se adaptando às suas necessidades e tornando a experiência mais interessante, porque existe interação em tempo real. 

Por tanto, gerar interesse e prender a atenção do visitante é o primeiro passo para encaminhá-lo para a conversão. 

Experiência customizada

Outro ponto importante é que, o chatbot oferece uma experiência customizada, ou seja, ele é capaz de personalizar a conversa de acordo com os interesses do lead, fugindo daquele discurso padrão que vimos em sites estáticos. 

Você pode criar roteiros de conversa de acordo com cada perfil do seu público e assim entregar o que ele quer. Isso definitivamente ajuda na conversão.

Processo de decisão

Para que a conversão aconteça, é fundamental que os primeiros contatos com o visitante gerem confiança e segurança para ele poder tomar decisões. Um chatbot é capaz de gerar conexão rapidamente, porque além de adaptar a conversa ao perfil de cada visitante, ele também oferece um atendimento muito próximo de um humano, isso porque utiliza AI (Inteligência Artificial) e consegue aprender sobre comportamentos, vocabulário e tudo que se aproxima de um humano, tornando a conversa muito natural e fluída.

Isso gera um maior engajamento e como consequência, o visitante sentirá mais segurança para decidir sobre uma locação ou compra de um imóvel. 

Qualificação do lead

Já pensou em atender apenas leads qualificados, sem precisar perder tempo com pessoas que não tem interesse algum pelo seu negócio? Com o chatbot isso é possível. 

Com o contato do lead e as informações sobre ele, como imóveis que ele tem interesse, localização, quantidade de quartos e se deseja comprar ou alugar, por exemplo, os chatbots podem iniciar o processo de qualificação do lead e então, eles serão direcionados à equipe para um fechamento de negócio.

Análise de dados

Com as informações mais relevantes sobre o lead em mãos, os Bots são capazes de analisar dados e métricas e assim você consegue entender mais sobre o volume de abandono no seu site, desistências, o que funcionou ou não na argumentação do chatbot, ou outros problemas que podem acontecer ao longo da experiência.

Esse é o tipo de entendimento que não é possível obter através de formulários estáticos. 

E você? Acredita que os Bots podem ajudar na conversão dos seus leads?